Actividades con relación ao sector turístico e empresarial.

Cargando Eventos

« Todos los Eventos

  • Este evento ha pasado.

Organización e prestación do servizo de recepción en aloxamentos

11/12/2019 at 12:00 AM - 31/12/2019 at 11:59 PM

-

Duración curso: 20  h

Programa:

1 O departamento de recepción

1.1 Obxectivos e tarefas propias do departamento

1.2 Formulación de estrutura

1.3 Recepción con outros departamentos do hotel

1.4 Actividades: o departamento de recepción

2 Instalacións complementarias e auxiliares

2.1 Bar, comedor, cociña,  office

2.2 Instalacións deportivas e xardíns

2.3 Instalacións auxiliares

2.4 Tipos de enerxía, combustibles e outros recursos

2.5 Actividades: instalacións complementarias e auxiliares

3 Xestión da información en recepción

3.1 Circuítos internos e externos de información

3.2 Arquivo e difusión da información xerada

3.3 Actividades: xestión da información en recepción

4 Prestación de servizos de recepción

4.1 Operacións durante a estancia de clientes

4.2 Análise do servizo de noite na recepción

4.3 Operacións de rexistro e entrada de clientes

4.4 Actividades: prestación de servizos de recepción

5 Facturación e cobranza de servizos de aloxamento

5.1 Diferenciación de medios de pago

5.2 Operacións de facturación e cobranza

5.3 Peche diario

5.4 Actividades: facturación e cobranza de servizos de aloxamento

6 Xestión da seguridade en establecementos de aloxamento

6.1 O servizo de seguridade

6.2 Prevención de continxencias

6.3 Normas de protección e prevención de continxencias

6.4 Actuación en casos de emerxencia

6.5 Seguridade dos clientes e as súas pertenzas

6.6 Actividades: xestión da seguridade en establecementos de aloxamento

6.7 Cuestionario: cuestionario final

Contacto:

Cita Previa Candidatos (Recepción de  Curriculums e atención personalizada): 986 58 12 80 | seleccion@pontempleo.com

Detalles

Comienza:
11/12/2019 at 12:00 AM
Finaliza:
31/12/2019 at 11:59 PM
Precio:
-
Categoría del Evento:
Web:
http://www.pontempleo.com/#/training

Local

A distancia

Organizador

Grupo gallega laboral

Para información actualizada da actividade visite sempre o enlace do organizador.