Prácticas en contratación hoteles

Prácticas/beca
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Posted 10 meses ago


  • Ubicación: Barcelona, Barcelona
  • Oferta publicada en InfoJobs: ver

Descripción

Seleccionamos seis estudiantes en prácticas para Contratación Hotelera para incorporar en nuestro Servicio de Atención al Cliente.

Como Agente en Atrápalo, tu misión principal será la de resolver incidencias de clientes vía telefónica / email dentro del ámbito hotelero, con el fin de mantener la satisfacción del cliente y garantizar su fidelidad.

Horario de lunes a viernes: de 09.00 a 14.00 horas

Duración de la prácticas: Hasta el 15/09/2018

Principales funciones a desarrollar:

-Tramitación de reservas hoteleras con diferentes proveedores.
-Contacto vía email/teléfono con proveedores
-Atención a clientes, a través de teléfono/ email de los productos de Hoteles
-Resolución de incidencias

Requisitos

Formación obligatoria: Diplomatura en Turismo o similar

Experiencia mínima indispensable: No es necesaria.

Conocimientos mínimos indispensables: Usuario Office

Competencias básicas:
– Orientación al cliente
– Excelentes habilidades comunicativas, tanto a nivel escrito como a nivel oral
– Trabajo en equipo
– Empatía
– Tolerancia a la presión
– Capacidad de resolución

Para inscribirse en esta oferta clicar aquí.

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